Πέμπτη, 4 Φεβρουαρίου 2021

Sms επιβεβαίωσης

 

Αν σήμερα σχεδιάζετε ένα e-shop ή μία εφαρμογή για κινητά και χρειάζεστε την βέλτιστη λύση για ταυτοποίηση προσώπων, μία είναι η λύση: τα sms αυτοματισμού που θα στέλνει η πλατφόρμα σας προς το κινητό της εγγραφής.

Ανεξάρτητα από τον τύπο ή το μέγεθος των κινητών συσκευών στην αγορά, σε ένα πράγμα είναι όλα ίδια: ΤΑ ΓΡΑΠΤΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ SMS.

Σύμφωνα με την τελευταία έρευνα αγοράς, υπάρχουν περισσότερα από 4,5 δισεκατομμύρια κινητά τηλέφωνα στον κόσμο που διαχειρίζονται την καθημερινή επικοινωνία των ανθρώπων σε όλο τον κόσμο.

Είτε είναι έξυπνα κινητά τηλέφωνα είτε όχι - είτε έχουν σύνδεση στο διαδίκτυο είτε όχι, η υπηρεσία SMS είναι ενεργοποιημένη σε όλες τις παραπάνω συσκευές.

Οι έρευνες δείχνουν επίσης ότι το ποσοστό επιτυχίας των SMS είναι συγκριτικά πολύ υψηλότερο από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τις κλήσεις τηλεπωλήσεων.

Για να είμαστε πιο συγκεκριμένοι σχετικά με το ποσοστό επί τις εκατό, το μέσο ποσοστό επιτυχίας μαζικής αποστολής διαφημιστικών email είναι 22% ενώ η τηλεφωνική κλήση είναι μόλις στο 25%.

Αν μιλάμε για τα SMS, τότε το γενικό ποσοστό είναι περίπου 98%, γεγονός που αποδεικνύει ότι είναι η πιο επιτυχημένη εφαρμογή για άμεση επικοινωνία με τους πελάτες σας.

Με την κυκλοφορία των smartphone φαινόταν ότι τα μηνύματα επιβεβαίωσης ταυτότητας μέσω εφαρμογών θα εξαφάνιζαν τα θρυλικά SMS, αλλά στην πραγματικότητα, στον ψηφιακό κόσμο του σήμερα, τα SMS είναι η κυρίαρχη πηγή ελέγχου ταυτότητας για οποιοδήποτε κινητό

Τράπεζες, PayPal και όλοι οι επαγγελματίες των αγορών έχουν σαν βασικό εργαλείο επαλήθευσης τα SMS, λέτε να μην ξέρουν?

Κάντε σήμερα την εγγραφή σας στην ActiveMMS και έχετε δώρο τα πρώτα 20 sms και τον κώδικα api για να δοκιμάσετε τις υπηρεσίες μας!


Παρασκευή, 15 Μαΐου 2020

ActiveMMS_#BackToBusiness_Επανεκκίνηση της αγοράς_Μάιος_2020






Είστε μία από τις επιχειρήσεις που άνοιξαν ή θα ανοίξουν ξανά την λειτουργία τους τις επόμενες εβδομάδες; Η παραμονή σε επαφή και η διατήρηση της επικοινωνίας με προηγούμενους, υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες είναι πιο σημαντική από ποτέ. Εξαρτάστε άμεσα από τους πελάτες σας και πρέπει να λάβετε όλες τις προφυλάξεις και να γνωρίζετε πώς να παραμείνετε ασφαλείς και υγιείς για τους δικούς τους, τους δικούς σας, τους υπαλλήλους σας και τους άλλους πελάτες.

Υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη τόσο από την δική σας πλευρά, όσο και από την πλευρά του πελάτη κατά το άνοιγμα. Πρώτον, πρέπει να προετοιμάσετε τους κανόνες σχετικά με τις επισκέψεις στο κατάστημά σας. Δεύτερον, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες καταλαβαίνουν το μήνυμα και τους κατανοούν. Οι καταναλωτές πρέπει να αισθάνονται ασφαλείς, ενημερωμένοι και καθοδηγημένοι. Παρακάτω μπορείτε να δείτε παραδείγματα του τρόπου με τον οποίο οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα SMS όταν ανοίγουν για πρώτη φορά ή προετοιμάζονται να ανοίξουν ξανά την εμπορική δραστηριότητα τους.

Αποστολή ειδοποιήσεων SMS

Με τα μαζικά SMS μπορείτε να στείλετε ειδοποιήσεις σχετικά με τις νέες ώρες λειτουργίας, τα μέτρα υγιεινής ή γενικές οδηγίες για την είσοδο στο κατάστημά σας.

Είστε αναγκασμένοι να αλλάξετε τον τρόπο λειτουργίας και εξυπηρέτησης; Ή δεν επιτρέπεται να ανοίξετε ξανά για να εξυπηρετείτε πελάτες στο φυσικό κατάστημα; Αλλάξτε τη στρατηγική σας marketing και χρησιμοποιήσετε τα SMS για να ενημερώσετε σχετικά με τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων, τις ώρες λειτουργίας και τις προφυλάξεις υγείας κατά την αποστολή του πακέτου που παραγγέλθηκε από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Συλλέξτε δυνητικούς πελάτες και πληροφορίεςσχετικά με αυτούς

Ζητήστε απαντήσεις ή συλλέξτε πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες σας. Θα επισκεφθούν το κατάστημά σας ή προτιμούν άλλες μεθόδους αγορών; Ή μήπως είστε περίεργοι για το πώς βίωσαν το άνοιγμά σας, εάν ένιωθαν ασφαλείς και αν είχαν αρκετές οδηγίες για την ασφάλειά τους;

Χρησιμοποιήστε τα SMS για να συλλέξετε δεδομένα σχετικά με τους πελάτες σας για να βελτιώσετε την ικανοποίηση τους και διατήρησης τους στο πελατολόγιό σας. Είναι επίσης καλή στιγμή για τη διεξαγωγή ερευνών NPS μέσω SMS (μπορείτε να διαβάσετε ΕΔΩ περισσότερα για το NPS).

Επιβράβευση πελατών

Χρησιμοποιήστε κουπόνια που αποστέλλονται μέσω SMS για να προσελκύσετε νέους και υπάρχοντες πελάτες. Μπορείτε να στείλετε μια προσφορά σαν ένα κουπόνι και να την συνδυάσετε με την αποστολή σημαντικών πληροφοριών σχετικά με το άνοιγμά σας.

Μπορείτε επίσης να συνδυάσετε τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τους πελάτες σας και να τους ανταμείψετε με ένα κουπόνι για να αυξήσετε τον αριθμό των επισκεπτών στο κατάστημα. Θυμηθείτε να τους ενημερώσετε για πληροφορίες σχετικά με την υγεία και την ασφάλεια προτού τους προσκαλέσετε να επιστρέψουν στην επιχείρησή σας.

Θυμηθείτε ότι οι κωδικοί έκπτωσης που δημιουργούνται ως μοναδικοί,  θα σας επιτρέψουν να ελέγξετε την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ SMS.

Ξεκινήστε έναν διάλογο

Δεν μπορείτε να ανοίξετε ακόμη, αλλά θέλετε να μείνετε σε επαφή με τους πελάτες σας; Ξεκινήστε έναν διάλογο μαζί τους και μην τους αφήσετε να ξεχάσουν την υψηλή ποιότητα του προϊόντος σας και της υψηλής εξυπηρέτησης των πελατών σας! Μπορείτε να τους δώσετε εναλλακτικές λύσεις με τις οποίες μπορείτε να συλλέξετε πληροφορίες για το πότε θα ανοίξετε ξανά.

Ο διάλογος μπορεί να αφορά το τι χάνουν οι πελάτες από την επιχείρηση σας: ποιο προϊόν ή υπηρεσία χρειάζονται περισσότερο, πώς προτιμούν να παραδίδονται οι παραγγελίες τους ή αν θέλουν να δοκιμάσουν μια νέα υπηρεσία πωλήσεων.

Στείλτε επείγουσες πληροφορίες

Σκοπεύατε να ανοίξετε ξανά, αλλά το αναβάλατε; Στείλτε επείγουσες πληροφορίες μέσω SMS. Μπορεί να αφορά νέες ώρες λειτουργίας, οδηγίες προφυλάξεων ή τρόπους υγιεινής. Με τα SMS έχετε πιθανότητα 98% να τα ανοίξουν και να τα διαβάσουν εντός 3 λεπτών, για αυτό τον λόγο το κανάλι επικοινωνίας των SMS είναι το βέλτιστο για κρίσιμες και επείγουσες πληροφορίες.

SMS ως εργαλείο εσωτερικής επικοινωνίας

Η επικοινωνία B2C (επιχείρηση προς πελατολόγιο) είναι η μία πλευρά του καναλιού, αλλά μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μηνύματα κειμένου για να επικοινωνήσετε με το προσωπικό. Τα αυτοματοποιημένα, μαζικά SMS είναι μια αποτελεσματική και γρήγορη λύση. Αντί για την επικοινωνία ένας προς έναν, μπορείτε να προγραμματίσετε μαζική παράδοση μηνυμάτων σχετικά με:

    κατευθυντήριες γραμμές για την υγεία και την υγιεινή,
    αριθμός επισκεπτών που επιτρέπονται στο κατάστημα,
    οδηγίες για μη μείωση πελατών,
    νέες ώρες λειτουργίας,
    κανόνες ανέπαφων πληρωμών.




Επικοινωνία

Δ. Δημάδη 21
64100  Ελευθερούπολη
Ελλάδα (GR)
Τηλεφωνικό κέντρο: 251 500 5000
Κινητό: 6972037429
E-mail: mail@activemms.com
Πωλήσεις: sales@activemms.com - Υποστήριξη: support@activemms.com
Skype πωλήσεις: activemms
Skype support: activesms

Τηλέφωνα Τεχνικής Υποστήριξης: 6972037429

Τετάρτη, 15 Απριλίου 2020

Καλή Ανάσταση από την ActiveMMS!


Καλό Πάσχα
 

Η ομάδα της ActiveMMS είναι εδώ και σας εύχεται Καλό Πάσχα

Το φετινό Πάσχα που ζούμε είναι δυστυχώς ξεχωριστό. Φέτος για πρώτη φορά στην ζωή μας θα ζήσουμε διαφορετικά τις άγιες αυτές μέρες. Ίσως το νόημα της Ανάστασης του Κυρίου, φέτος να είναι επίκαιρο όσο ποτέ...
Μένουμε λοιπόν σπίτι, γιορτάζουμε με ένα άλλο τρόπο, με τους Ανθρώπους μας.
Μην ξεχάσετε τους δικούς σας: τους πελάτες, τους φίλους, τα μέλη σας, στέλνοντας τους τις ευχές σας, με ένα sms στο κινητό τους.
Καλή Ανάσταση,
Κωνσταντίνος Τσιρίδης
ActiveMMS
Τηλ: 2515005000
www.activemms.com